Dịch vụ Cáp quang FTTH Của Viettel

khuyen mai hap dan cua cap quang viettel , lap dat cap quang viettel KHUYẾN MÃI HẤP DẪN DÀNG TẶNG KHÁCH HÀNG TRẢ TRƯỚC ” 

Hãy liên hệ ngay vói chúng tôi để biết được khu vực mình đã có cáp quang viettel hay chưa Hotline : 0985.309.583.Khách hàng có thể xem các thông tin cần thiết phía dưới đây:

1. GÓI CƯỚC FTTH VIETTEL ECO 12Mbps

bang gia cap quang viettel eco 12mbp , lap dat cap quang viettel

2. GÓI CƯỚC FTTH  ECO + 25Mbps

goi ftth viettel eco 25mbp , lap dat cap quang viettel

3. GÓI CƯỚC FTTH OFFICE 45Mbps

goi ftth office 45mbps , lap dat cap quang viettel

4. GÓI CƯỚC FTTH IETT PRO 75Mbps

goi ftth pro 75mbps , lap dat cap quang viettel

Theo quy định của Viettel Telecom khi làm hợp đồng khách hàng cần chuẩn bị trước các giấy tờ thủ tục như sau:

+ Đối với cá nhân hộ gia đình : Bản sao giấy CMTND 2 mặt photo (không cần công chứng)

+ Đối vớic các tổ chức, công ty, Văn phòng đại diện:

  • Bản sao CMTND 02 mặt người đại diện
  • Giấy phép kinh doanh công chứng

Thời gian thi công lắp đặt là từ 1 – 4 ngày (áp dụng tại các quận nội thành tphcm trừ ngày nghỉ và thời tiết xấu)

1. Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng của Viettel là số nào? Tôi gọi lên có bị mất phí hay không?
Trả lời: Quý khách có thể gọi lên số 04/08.62500119 (Hà Nội, Hồ Chí Minh) hoặc (mã tỉnh) 6250119 (các tỉnh còn lại). Viettel miễn phí cuộc gọi cho các thuê bao của Viettel, và tính cước bình thường đối với các khách hàng sử dụng thuê bao ngoại mạng.

2. Kể từ khi ký hợp đồng dịch vụ FTTH với Viettel, sau bao lâu tôi có thể sử dụng được dịch vụ?

Trả lời: Quý khách có thể sử dụng dịch vụ sau tối đa là 4 ngày (Hà Nội, Hồ Chí Minh) hoặc 06 ngày (các tỉnh khác) kể từ khi ký hợp đồng dịch vụ FTTH với Viettel.

3. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, tôi có thể chuyển đổi gói cước tốc độ thấp lên gói cước tốc độ cao hoặc ngược lại không? Quy định phí chuyển đổi như thế nào?

Trả lời: Quý khách hoàn toàn có thể chuyển đổi từ gói cước tốc độ thấp lên gói cước tốc độ cao (miễn phí) hoặc chuyển đổi từ gói cước tốc độ cao xuống tốc độ thấp (220.000 VNĐ/lần chuyển đổi).
Tuy nhiên, khi chuyển đổi gói cước, khách hàng sẽ không được tiếp tục hưởng khuyến mại theo nội dung cũ (nếu có).

4. Nếu tôi muốn chuyển đổi từ dịch vụ Internet cáp quang FTTH sang sử dụng dịch vụ internet cáp đồng ADSL thì có được không? Có bị gián đoạn thời gian sử dụng hay không?

Trả lời: Khách hàng phải làm thủ tục hủy dịch vụ FTTH cũ và đăng ký mới dịch vụ ADSL. Viettel sẽ triển khai mới dịch vụ ADSL trước khi hủy dịch vụ cũ để quý khách hàng không bị gián đoạn thời gian sử dụng.

5. Tôi đang sử dụng Internet cáp quang FTTH của Viettel. Tôi có thể đăng ký thêm những dịch vụ giá trị gia tăng nào không?

Trả lời: Hiện tại, Viettel cung cấp dịch vụ truyền hình số HD (dịch vụ NextTV) trên đường truyền Internet cáp quang. Khách hàng có thể đăng ký tại cửa hàng hoặc gọi số 04.62555888 (các tỉnh từ Huế trở ra Bắc)/08.62555888 (các tỉnh còn lại) để biết thông tin về phí đăng ký và giá cước.

6. Tôi có thể lắp đặt dịch vụ FTTH của Viettel mà không sử dụng thiết bị của Viettel cấp hay không?

Trả lời: Khách hàng không nhất thiết sử dụng thiết bị do Viettel cấp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu thiết bị của khách hàng bị hỏng hoặc làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ, Viettel sẽ không có trách nhiệm thay thế hoặc sửa chữa thiết bị cho khách hàng.

7. Thiết bị do Viettel cung cấp cho khách hàng để sử dụng dịch vụ FTTH được bảo hành trong thời gian bao lâu? Nếu Modem của tôi bị hỏng nhưng đã hết thời gian bảo hành thì Viettel có hỗ trợ sửa chữa không, và tôi có phải trả phí không?

Trả lời: Thiết bị được bảo hành trong 01 năm. Quá thời hạn bảo hành, Viettel không tiếp nhận để sửa chữa; tuy nhiên, Viettel hỗ trợ khách hàng bằng chính sách mua lẻ thiết bị ưu đãi. Theo đó, tiền mua thiết bị sẽ được giảm trừ dần vào cước sử dụng. Quý khách vui lòng ra cửa hàng giao dịch gần nhất, hoặc gọi số 04.62555888 (các tỉnh từ Huế trở ra Bắc)/ 08.62555888 (các tỉnh còn lại) để biết thêm chi tiết.

8. Nếu Internet bị gián đoạn, tôi có thể liên hệ ai để sửa chữa?

Trả lời: Khách hàng gọi đến số 04/08.62500119 (Hà Nội, Hồ Chí Minh) hoặc (mã tỉnh) 6250119 (các tỉnh khác) để thông báo tình trạng dịch vụ. Số điện thoại báo hỏng dịch vụ sẽ được kết nối 24/24h.

Source: vietteltelecom.vn

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ :

VIỄN THÔNG VIETTEL TELECOM

Add: Tầng 2 Tòa nhà VIETTEL, số 280 đường Hồ Tùng Mậu, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội

Hotline kinh đoanh : 0985.309.583

Website : http://capquangviettelsieutoc.com

Hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!


dịch vụ đăng ký lắp đặt cáp quang viettel dành cho mọi nhà - Liên hệ Hotline 0985.309.583 tư vấn hỗ trợ ký hợp đồng tận nhà

Advertisement

No comments.

Leave a Reply